POLISI JAMINAN PULANGAN WANG (MONEY-BACK GUARANTEE)

Web Resmi: bajatanaman.com

Entiti Pengurusan: RedPakis

Tarikh Kuat Kuasa: 16 Mei 2026

Di bajatanaman.com, kami komited untuk membekalkan produk formula premium (seperti Booster 26+) yang berkualiti tinggi bagi meningkatkan hasil dan kesihatan tanaman sawit anda. Kami menawarkan Jaminan Pulangan Wang 100% sekiranya produk kami langsung tidak menunjukkan sebarang kesan fizikal atau perubahan positif selepas penggunaan yang betul. Walau bagaimanapun, bagi memastikan keadilan bersama dan mengelakkan sebarang salah guna polisi, semua tuntutan pulangan wang adalah tertakluk secara mutlak kepada Syarat & Terma Ketat di bawah:

1. Tempoh Masa Matang Tuntutan

Tuntutan pulangan wang hanya boleh dikemukakan dalam tempoh antara hari ke-60 hingga hari ke-90 daripada tarikh produk disahkan diterima oleh pelanggan (berdasarkan data tracking number kurier).

Tuntutan Sebelum Hari Ke-60: Tidak akan dilayan kerana fisiologi pokok sawit memerlukan masa matang sekurang-kurangnya 2 bulan untuk menyerap nutrien secara optimum dan menzahirkan kesan fizikal pada pelepah atau pembentukan buah.

Tuntutan Selepas Hari Ke-90: Tidak akan diterima kerana telah melepasi kitaran tempoh ujian yang ditetapkan.

2. Kepadatan Pokok per Ekar (Standard Agronomi)

Jaminan ini hanya sah sekiranya kebun sawit yang dirawat mengikut piawaian kepadatan tanaman yang betul, iaitu antara 55 hingga 60 pokok bagi setiap 1 ekar.

Kegagalan produk yang berpunca daripada masalah kepadatan ekstrem (contoh: pokok terlalu rapat melebihi 65 pokok seekar yang menyebabkan persaingan sengit ruang cahaya dan nutrien) adalah di bawah tanggungjawab pengurusan pengusaha kebun sendiri dan membatalkan jaminan ini.

3. Pengecualian Jenis Tanah: Tanah Gambut (Peat Soil)

Jaminan pulangan wang ini TIDAK TERPAKAI dan TERBATAL sama sekali bagi kebun sawit yang diusahakan di atas tanah gambut.

Tanah gambut mempunyai sifat mekanikal dan kimia yang ekstrem (asid terlalu tinggi, isu saliran air bertakung/kering, serta rintangan mikronutrien). Tindak balas produk kami di atas tanah gambut memerlukan pengurusan agronomi yang berbeza, oleh itu ia berada di luar skop jaminan ini. Jaminan ini hanya sah untuk penanaman di atas tanah mineral / tanah darat sahaja.

4. Status Kesihatan Kebun & Bebas Penyakit Kronik (Ganoderma)

Kebun dan pokok yang dirawat MESTILAH BEBAS daripada serangan penyakit Ganoderma (Reput Pangkal Batang).

Kulat Ganoderma merosakkan sistem tisu dalaman dan peredaran makanan pada batang serta akar pokok secara kekal. Pokok yang dijangkiti Ganoderma gagal menyerap sebarang air dan nutrien dengan betul. Sebarang kegagalan hasil yang disebabkan oleh serangan penyakit ini tidak akan ditanggung oleh pihak bajatanaman.com.

5. Kewajiban Bukti Visual (SOP sebelum & Selepas)

Pelanggan wajib membuktikan bahawa produk telah diaplikasikan mengikut jadual, dos, dan kaedah yang disyorkan melalui bukti dokumentasi berikut:

Foto/Video Fasa 1 (Sebelum – Day 1): Gambar atau video jelas memaparkan keadaan asal kelompok pokok sawit dan buah sebelum baja mula ditabur/diaplikasikan.

Foto/Video Fasa 2 (Selepas – Day 60 hingga Day 90): Gambar atau video jelas memaparkan kelompok pokok sawit yang SAMA selepas tamat tempoh matang jaminan.

Semua bukti visual mestilah jelas (tidak kabur), menunjukkan struktur tanah sekitar, dan memaparkan bukti tarikh rekod (timestamp digital) yang sah.

6. Bukit Pembelian Yang Sah

Pelanggan mesti mengemukakan dokumen Resit Rasmi Pembelian, Invois Jualan, atau Order ID transaksi yang dikeluarkan secara
sah oleh sistem website bajatanaman.com atau wakil pengedar sah di bawah RedPakis.

Nama pelanggan pada resit tuntutan mestilah sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk proses pemulangan wang.

7. Pengecualian Faktor Cuaca dan Bencana Alam (Force Majeure)

Jaminan ini tidak merangkumi sebarang kegagalan kesan produk yang disebabkan oleh faktor alam luar kawalan manusia semasa tempoh 90 hari pembajaan, termasuk:

Banjir/Limpahan Air: Yang menenggelamkan kawasan kebun sehingga menyebabkan formula baja hanyut atau dihanyutkan air sebelum sempat diserap akar.

Kemarau Ekstrem: Cuaca panas melampau yang menyebabkan tanah merekah teruk, sekali gus menyekat fungsi biologi akar untuk menyerap sebarang bentuk cecair atau nutrien.

8. Polisi Pemulangan Fizikal Produk (Pakej Kombo)

Sekiranya pembelian asal melibatkan pakej kombo atau kuantiti yang banyak (lebih daripada 1 unit), tuntutan wang penuh hanya akan diproses jika pelanggan memulangkan semula baki botol/guni produk yang belum dibuka/digunakan ke stor pengurusan kami.

Kos pengeposan bagi pemulangan fizikal produk ini ditanggung sepenuhnya oleh pihak pembeli.

9. Aliran Proses Tuntutan & Keputusan Muktamad

1. Penyerahan Tuntutan: Pelanggan yang memenuhi semua syarat di atas boleh menghantar borang tuntutan rasmi ke emel khidmat pelanggan kami atau melalui talian WhatsApp rasmi RedPakis dengan menyertakan Resit Pembelian serta Bukti Visual Fasa 1 & 2.

2. Sesi Penilaian (7 Hari Bekerja): Pihak teknikal bajatanaman.com akan menyemak dan menilai kesahihan dokumen, visual, kepadatan pokok, dan jenis tanah. Pihak kami berhak meminta video tambahan sekiranya terdapat keraguan mengenai isu tanah gambut atau tanda-tanda Ganoderma.

3. Proses Pemulangan Wang (7-14 Hari Bekerja): Sekiranya tuntutan diluluskan, wang nilai produk (tidak termasuk kos pengeposan asal) akan dikembalikan terus ke akaun bank pelanggan dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja.

4. Keputusan Muktamad: Keputusan daripada pihak pengurusan bajatanaman.com adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan seumpamanya.